Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
1. Introducción
Bienvenido a Santanella. Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Por favor, lee cuidadosamente antes de hacer tu pedido.
2. Información del producto
Nos esforzamos por describir nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores y especificaciones pueden variar ligeramente debido a la configuración de pantalla o proveedores.
3. Precios y pagos
Todos los precios están indicados en CLP y pueden cambiar sin previo aviso. El pago se realizará en el momento de la compra y utilizamos métodos seguros para proteger tu información financiera.
4. Envíos y entregas
Trabajamos con proveedores internacionales y contamos con bodegas para agilizar los envíos. El tiempo estimado de entrega puede variar según el producto y destino. Proporcionamos números de seguimiento para que puedas monitorear tu pedido.
5. Política de devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre y cuando el producto esté en buen estado y sin uso.
6. Garantía
Los productos cuentan con garantía limitada según lo indicado por el fabricante o proveedor. Cualquier defecto o problema debe ser reportado dentro de los primeros 60 días tras la recepción.
7. Responsabilidad
No nos hacemos responsables por retrasos causados por empresas de transporte, aduanas, o circunstancias fuera de nuestro control.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, diseños y marcas presentes en este sitio son propiedad de Tikitoys y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
9. Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en esta página.
10. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre estos términos, contáctanos en contacto@santanella.cl o a través de nuestro formulario en la página de contacto.